>FAQ - Häufige Fragen und Antworten

Fragen und Antworten zum Hosting

Unsere Mail mit den Zugangsdaten ist nicht angekommen?

Gelegentlich kommt es vor das Mails im Spamordner landen, schauen Sie bitte zuerst in Ihrem Spamordner nach ob unsere Mail dort enthalten ist.

Wie gehe ich mit Confixx um, gibt es eine Anleitung?

>> das Confixx-Handbuch als PDF für Sie

Wohin lege ich meine Webseite/Homepage auf dem Webaccount ab?

Sie legen bitte alle Dateien und Inhalte Ihrer Homepage in den Ordner html ab. Dies entspricht Ihrem root-Verzeichnis des Webaccounts.

Ich erhalte beim Aufruf meiner Homepage den Fehler 500, was nun?

In Ihren Dateien befindet sich eine .htaccess Datei die diesen Fehler verursacht. Die .htaccess Datei darf die phpini nicht ansprechen, Kommentieren Sie bitte die zeilen Options in der .htaccess Datei aus oder bennen Sie die .htaccess Datei um. PHP Einstellung in der .htaccess werden nicht unterstützt.

Der Fehler 404 wird angezeigt, was kann ich tun?

Beim Fehler 404 sind keine Inhalte hinterlegt worden oder eine Pfad ist falsch angegeben, prüfen Sie bitte ob wirklich alle Zuordnungen stimmen.

Mir wird der Fehler 403 angezeigt, wie gehe ich nun vor?

Bei einem Fehler 403 sind die Rechte (CHMOD Rechte) falsch vergeben. Die Rechte von Verzeichnissen müssen bitte 755 lauten und die Rechte von Dateien müssen bitte mit 644 angegeben werden.

Des weiteren kann es sein das keine index.html, index.htm oder index.php Datei in diesem Verzeichnis hinterlegt ist. Bennen Sie die Startseite Ihrer Homepage um und hinterlegen Sie diese auf Ihrem Webspace.

Fragen und Antworten zur E-Mail

Welche Daten muss ich für meine Mailadresse / POP3 Postfach eintragen?

Zuerst müssen Sie bitte ein Postfach über Confixx anlegen. Loggen Sie sich bitte ins Confixx ein und wechseln dort auf Mail.

Beim Anlegen des Postfaches wird Ihnen ein Passwort für Ihre Mailadresse als Hinweis angezeigt was Sie sich bitte notieren um dieses zu verwenden. Sollten Sie dies übersehen haben müssen Sie wieder über Confixx das jeweilige Postfach auswählen und ändern über das kleine blaue Icon. Hier vergeben Sie nun manuell ein neues Passwort was ab sofort für Ihr Postfach gültig ist. Gelegentlich kann es ca. 10 Minuten dauern bis dies übernommen wurde.

Diese Eingaben für Ihr Postfach in ein externes Mailprogramm bitte nutzen

>> Benutzername: web123p1 (123 bitte durch Ihre web Nummer ersetzen)

>> Passwort: wird Ihnen von Confixx beim anlegen des Postfaches angezeigt

>> Posteingangsserver: mail.IhreDomain.de (bitte Ihre Domain verwenden)

>> Postausgangsserver: IhreDomain.de (bitte Ihre Domain verwenden)

>> Erweiterte Einstellungen: den Haken bei Postausgangsserver erfordert Authentifizierung bitte setzen

POP3 oder IMAP

Sie legen bitte ein Postfach unter Confixx an. Hierbei wird immer nur ein Postfach angelegt egal ob Sie POP3 oder IMAP nutzen möchten.

In Ihrem externen Mailprogramm legen Sie bitte für ein POP3 Postfach, wie oben beschrieben Ihre Daten an.

Für ein IMAP Konto legen Sie bitte in Ihrem externen Mailprogramm ein IMAP Konto an und nutzen folgende Daten.

>> Benutzername: web123p1 (123 bitte durch Ihre web Nummer ersetzen)

>> Passwort: wird Ihnen von Confixx beim anlegen des Postfaches angezeigt

>> Posteingangsserver: imap.IhreDomain.de (bitte Ihre Domain verwenden)

>> Postausgangsserver: IhreDomain.de (bitte Ihre Domain verwenden)

>> Erweiterte Einstellungen: den Haken bei Postausgangsserver erfordert Authentifizierung bitte setzen

Alle Postfächer sind begrenzt, daher sollte Sie nicht mehr benötigte E-Mails löschen oder Archivieren um ständig den E-Mailverkehr zu gewähren. Sollten Sie dies nicht tun kann es sein das irgendwann keine Mails mehr gesendet und empfangen werden können.


Wie bestelle ich eine Zusatzdomain zu meinem Webspace/Webaccount?

Dies können Sie bitte im Kundenbereich unter Domains durchführen. Loggen Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf unserer Seite mit Ihren Zugangsdaten ein und wählen dort bitte Domains aus. Unter Zusatzdomain bestellen haben Sie nun die Möglichkeit eine oder mehrere Domains zu Ihrem Account zu ordern.

Sollten Sie eine Domainendung wünschen die dort nicht aufgelistet ist schreiben Sie und über unser unser Kontaktformular eine Nachricht und wir erledigen dies gerne für Sie.